プライバシーポリシー

Privacy Policy

TSM合同会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、日本の個人情報保護法およびEU一般データ保護規則（GDPR）に準拠して、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、会社名その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

  • お問い合わせフォームからのご連絡時
  • サービスのお申し込み時
  • メールマガジンの登録時
  • オンラインミーティングのご予約時
  • その他、当社サービスのご利用時

収集する情報には、氏名、メールアドレス、会社名、役職、電話番号、お問い合わせ内容等が含まれます。

3. 個人情報の利用目的（処理の法的根拠）

当社は、以下の目的および法的根拠に基づいて個人情報を利用します。

  • お問い合わせへの対応（法的根拠：契約の履行、正当な利益）
  • サービスの提供および改善（法的根拠：契約の履行）
  • 新サービスや関連情報のご案内（法的根拠：同意）
  • 契約の履行および管理（法的根拠：契約の履行）
  • 法令に基づく対応（法的根拠：法的義務の遵守）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 国際的なデータ移転

当社は日本（東京）を拠点として事業を行っており、ドイツ・EU向けサービスの提供に伴い、お客様の個人情報は日本とEU間で移転される場合があります。このような移転は、適切な保護措置（標準契約条項等）に基づいて行われます。

6. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存します。具体的には以下の通りです。

  • お問い合わせ情報：対応完了後3年間
  • 契約関連情報：契約終了後10年間（法的要件に基づく）
  • マーケティング情報：同意撤回または最終連絡から3年間

7. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。これには、暗号化、アクセス制御、従業員教育等の技術的・組織的措置が含まれます。

8. お客様の権利（GDPR対応）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。

  • アクセス権：ご自身の個人情報へのアクセスおよびコピーの取得
  • 訂正権：不正確な個人情報の訂正
  • 削除権（忘れられる権利）：一定の条件下での個人情報の削除
  • 処理制限権：一定の条件下での処理の制限
  • データポータビリティ権：構造化された機械可読形式でのデータ受領
  • 異議申立権：正当な利益に基づく処理への異議申立て
  • 同意撤回権：いつでも同意を撤回する権利

これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。原則として1ヶ月以内に対応いたします。

9. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

当サイトで使用するCookieの種類：

  • 必須Cookie：ウェブサイトの基本機能に必要
  • 分析Cookie：ウェブサイトの利用状況を把握するため（Cloudflare Web Analyticsを使用、個人を特定しない匿名データのみ収集）

10. 監督機関への苦情申立て

お客様は、個人情報の取り扱いに関して、管轄の監督機関に苦情を申し立てる権利を有しています。

  • 日本：個人情報保護委員会
  • ドイツ：各州のデータ保護監督機関

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ先（データ管理者）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または上記の権利を行使される場合は、下記までご連絡ください。

データ管理者：TSM合同会社
メール：info@tsm.tokyo
お問い合わせフォーム：こちら

制定日：2025年2月1日
最終更新日：2026年2月4日